Kontak
Kami membaca setiap pesan. Untuk masalah transaksi, hubungi toko tempat kamu membayar karena Koinverse tidak memproses pembayaran.
Agar cepat ditangani, tulis subjek sesuai keperluan:
| Subjek | Untuk |
|---|---|
| Koreksi | Informasi di halaman kami keliru atau usang |
| Kode | Kode redeem tidak berlaku atau ada kode baru dari kanal resmi |
| Penipuan | Akun atau situs yang mengatasnamakan Koinverse |
| Partner | Kerja sama toko, publisher, atau brand |
Yang tidak bisa kami bantu
- Status transaksi top up: hubungi toko tempat kamu membayar.
- Pemulihan akun game: hubungi layanan pelanggan resmi publisher.
Koinverse tidak pernah meminta password, OTP, atau pembayaran lewat chat.